Efficiënt kwaliteitsmanagement voor naadloze certificering

Voordelen voor uw organisatie

Compleet kwaliteitsmanagement

Structureer uw procedures en werkinstructies op één centrale plek. Met een altijd up-to-date kennisbank voorkomt u versnippering van informatie.

Automatische processen

Beheer(s) het gehele kwaliteitsproces met de projectmodule. Met o.a. automatische toewijziging van taken aan verantwoordelijken, bewaking van deadlines en monitoring van de voortgang heeft u volledige controle over het proces.

Zelf inrichtbaar kwaliteitsmodel

Je hebt de volledige vrijheid bij het inrichten van je eigen kwaliteitsmodel. Pas het aan aan je behoeften en de eisen die de certificering stelt.

Automatische controles & rapportages

Met de workflowmodule regel je aantoonbaar bewijs voor een audit dat jouw organisatie voldoet aan alle eisen die een certificering vereist. Richt zelf de workflows in die zorgen dat de juiste acties, op het juiste moment door de juiste verantwoordelijkheden worden uitgevoerd. Hiermee wordt alle benodigde informatie vastgelegd. Worklows besparen tijd en verminderen de kans op fouten.

Realtime monitoren van KPI's

Als security of privacy officer wil je graag 24/7 op de hoogte zijn van eventuele kritieke situaties. Door integratie van alle aspecten van het kwaliteitsproces kun je de voortgang volgen via duidelijke dashboards.

Waarborging proces-integriteit

Met de blockchain-module heb je bewijs dat de informatie in jouw kwaliteitsmanagement-systeem niet is gewijzigd en dat de gegevens betrouwbaar zijn. Dit geeft jou en jouw klanten vertrouwen in de kwaliteit van jouw diensten of producten en vermindert de kans op geschillen.

Certificering voor alle kwaliteitsnormen

Richt zelf je eigen kwaliteitsmodel in voor de certificering die je wilt behalen. Het tool is 100% aanpasbaar aan jouw bedrijfsprocessen.

Voordelen voor uw klanten

Optimale kwaliteitsprocessen

Geeft uw klanten het vertrouwen dat uw dienstverlening voldoet aan de hoogste kwaliteitsnormen Dit zorgt voor betrouwbaarheid en tevredenheid bij de klanten.

Vertrouwen en integriteit

Een geïntegreerd kwaliteitsmanagement-proces garandeert de juistheid en nauwkeurigheid van gegevens en processen waarop uw producten of diensten zijn gebaseerd. Hiermee verhoogt de klanttevredenheid en het vertrouwen in uw organisatie.

Efficiënte afhandeling van klantvragen

Door integratie van kwaliteitsbewakings-processen kan er snel gereageerd worden op klantvragen of problemen. Dit geeft uw klant vertrouwen dat incidenten deugdelijk worden opgepakt.

Kwaliteitsnormen aantoonbaar

Met een certificeringsbewijs maak je aantoonbaar aan jouw klanten dat je voldoet aan de certificeringsnormen. Dit geeft hun het vertrouwen dat je je inzet voor kwaliteit en de dienstverlening betrouwbaar en consistent is. Het geeft je klanten ook een basis om te vergelijken en te beoordelen of een organisatie geschikt is om zaken mee te doen, wat de klanttevredenheid en loyaliteit kan vergroten.

Hogere klanttevredenheid

Het bieden van betere producten en diensten door middel van geoptimaliseerde kwaliteitsprocessen leidt tot hogere klanttevredenheid. Als je focus ligt op het voldoen aan de kwaliteitsnormen en het verbeteren van jouw bedrijfsprocessen, resulteert dit in een hogere kwaliteit van de dienstverlening. Dit kan op zijn beurt leiden tot een hogere klanttevredenheid, wat uiteindelijk leidt tot loyale klanten en een betere reputatie van uw organisatie.