Bouw sterke klantrelaties en optimaliseer interacties

Grip op klantrelaties, grip op succes

DBQS CRM biedt een krachtige oplossing voor relatiebeheer en salesopvolging. Of je nu leads opvolgt, bestaande klanten bedient of strategische accounts beheert, je hebt altijd toegang tot actuele klantgegevens, communicatiehistorie en lopende deals. Dankzij slimme automatisering en integratie met je andere processen, werk je efficiënt en effectief aan langdurige klantrelaties.

Alles wat je nodig hebt voor strategisch klantbeheer

Efficiënte samenwerking
Naadloze communicatie tussen sales, marketing en service.
Automatische lead- en dealtracking
Inzicht in verkoopkansen met geautomatiseerde statusupdates en prioritering.
Realtime teamoverzicht
Dashboards geven direct overzicht van interacties, deals en klantstatussen.
Dynamische workflows
Automatiseer verkoop- en serviceprocessen op basis van triggers en klantgedrag.
Directe koppeling met offertes en facturatie
Stroomlijn administratie met automatische factuurgeneratie en goedkeuringsprocessen.

Belangrijkste functies die jouw werk eenvoudiger maken

Centrale klantdossiers
Alle klantinformatie op één plek en altijd up-to-date.
Geautomatiseerde follow-ups
Voorkom gemiste kansen met automatische herinneringen.
Slim gestuurde inzichten
Voorspel klantgedrag en optimaliseer salesstrategiën.
Notificaties en takenbeheer
Blijf op de hoogte van belangrijke klantacties en deadlines.
Geïntegreerde communicatie
Chat en meldingen voor snellere samenwerking.
Rapportages en dashboards
Realtime inzicht in salesprestaties en klanttevredenheid.

Van lead tot loyale klant

Optimaliseer het verkoopproces met de salesfunnelfuncties. Beheer leads, volg alle verkoopkansen en verbeter conversieratio’s. Automatiseer verkoopprocessen en houd grip op de volledige salespipeline.

• Leadbeheer en kwalificatie voor efficiëntere salesopvolging.

Geautomatiseerde opvolging met slimme workflows

Zorg ervoor dat leads, offertes en klantinteracties nooit meer worden vergeten. Geautomatiseerde workflows helpen bij periodieke opvolging en ondersteunen een proactieve klantbenadering.

• Automatische opvolging van offertes en herinneringen.

Efficiënt beheer van offertes en contracten

Maak, beheer en archiveer offertes en contracten direct binnen DBQS CRM. Stroomlijn het goedkeuringsproces en minimaliseer fouten.

• Offertes en contracten eenvoudig digitaal ondertekenen.

Naadloze teamcommunicatie

Eén centrale plek voor klantinformatie, interactiegeschiedenis en realtime meldingen. Teams werken moeiteloos samen via geïntegreerde chat en notificaties, terwijl klantportalen zorgen voor snelle en transparante communicatie.

• Met geïntegreerde chat en notificaties altijd up-to-date klantstatus.

360° klantbeeld met integraties

Combineer CRM-gegevens met customer support, facturatie en projectmanagement voor een compleet klantoverzicht.

• Volledige klantreis altijd en overal toegankelijk

Klantenservicebeheer voor optimale ondersteuning

Beheer klantvragen en serviceverzoeken efficiënt met geïntegreerde ticketing en kennisbanken. Zorg voor snelle responstijden en verbeter klanttevredenheid door gestroomlijnde serviceprocessen.

• Geïntegreerde ticketing en kennisbank voor efficiënte klantenservice.

Marketingautomatisering voor betere conversies

Automatiseer en optimaliseer marketingprocessen met slimme segmentatie en lead nurturing. Bereik de juiste doelgroep met gepersonaliseerde e-mailcampagnes en verbeter je conversieratio’s.

• Geautomatiseerde e-mailcampagnes en lead scoring voor effectieve marketing.

Mobiele toegang voor maximale flexibiliteit

Werk altijd en overal met DBQS CRM. De mobiele app zorgt ervoor dat je onderweg leads kunt opvolgen, klantgegevens kunt inzien en direct actie kunt ondernemen.

• CRM-functionaliteit binnen handbereik met een geoptimaliseerde mobiele app.

Klantportaal voor soepele interactie

Bied klanten directe toegang tot relevante informatie en interactiemogelijkheden. Via een klantportaal kunnen klanten offertes aanvragen, goedkeuren en vragen stellen, waardoor de efficiëntie wordt verhoogd en de klanttevredenheid toeneemt.

• Digitale klantomgeving voor inzicht en interactie.

Automatische periodieke klantcontacten

Houd structureel contact met je klanten met geautomatiseerde workflows. Klanten kunnen eenvoudig via online formulieren aangeven of hun behoeften veranderen, waardoor je actief kunt inspelen op nieuwe kansen.

• Geautomatiseerde follow-ups ondersteunen een proactieve klantbenadering.

Start direct

Met DBQS CRM verbeter je klantrelaties en verhoog je de effectiviteit van je sales- en marketingteams. Wil je ervaren hoe DBQS Tijdregistratie jouw organisatie kan ondersteunen? Vraag dan een gratis demo aan of plan een adviesgesprek.